微信公众号运营者的心得分享

李士康 顽石科教李士康


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      经过一个周期的学习,我们已经把微信运营学会了,学的虽然只是其中的九牛一毛,但也让我们学到了很多。下面是我对这一个学习周期的总结。

        

        

熟悉微信公众号


        首先做任何事,万变不离其宗的是:学会了走才能跑。微信运营切记需要沉下心来,微信的红利再在逐渐过去,更需要扎实的基础和耐得住寂寞的心。

        第一阶段,你应该对微信公众号的申请注册、自动回复、自定义菜单栏、素材管理、消息群发和公众号设置这6个功能模块非常了解。下面10个问题是初学者必须知道的:

        1.  如何注册微信公众号

        2.  订阅号和服务号有什么区别

        3.  公众号名称简介等内容的设置

        4.  如何设置关键词回复

        5.  如何设置首次关注回复

        6.  如何设置菜单栏

        7.  如何群发消息

        8.  如何创建多图文的消息

        9.  如何添加素材(图片、文字、链接等)

        10.  公众号有哪些统计功能(比如用户、浏览量、关注等)

        一定要熟悉整个流程体系,因为如果对于微信公众号的基本功能点都不了解,又何谈运营好一个微信公众号?

        

       

        

定位和受众人群


        运营微信公众账号首先要考虑的是公众账号的定位,就是给运

营的该账号定一个日常推送文章的主基调。比如要清楚是营销账号、服务账号、平台账号、还是热点新闻账号,这样方便给账号今后的文章指了一个方向,以便于每天的文章都有统一性。受众人群也和账号的定位有关,比如账号定位为地方性服务账号,受众人群就是以本地人为主的粉丝群;定位为时尚型或者健康养生型等账号,那就是主要以服务女性粉丝为主。当然公众账号定位不是非此即彼的,因为几乎所有的公众账号都是为了直接或者间接营销推广自己甚至代表的公司主体的产品及服务,从而实现盈利目的。所以合适的定位和前期运作,是有利于账号自身的快速发展。

    

        


运营推广


        首先要善于模仿

        不知道怎么做的时候,最好的就是模仿。可以多关注并了解一些运营的比较出色的微信公众号以及竞争对手们的微信公众号。所有新媒体运营者,应该是非常活跃、关注面非常广的群体,不要只局限在自己的小圈子里面,多了解一些好的微信公众号,看看他们怎么运营的。做新媒体运营就应该多看多想。

        其次是塑造品牌形象

       提到通过新媒体打造企业品牌形象,想必很多人都会想到杜蕾斯的官方微博。就公众号来说,品牌形象展现的途径有两方面,一方面是运营的内容,另一方面运营人员的风格。前者是通过内容传递一种特色,后者是通过运营者个人传递一种品牌,只不过后者对于个人色彩要求比较高,需要比较激烈的人群。


        第三是优质内容

        如何传播和增加粉丝,基本上最多的劝告还是好好做内容,其他一些手法都不是保险的,最后用户的留存和活跃以及传播还是得看内容。内容又分成了两部分,一部分是要提供优质的内容,你的目标人群有什么特别,对什么感兴趣,哪些内容对他们有帮助,运营者应该去考虑这些问题。

        第二方面就是如何编排好的内容?一是表现在人物的相关性。即你的内容选取的对象应该是粉丝熟悉的群体。二是内容的相关性。内容应该是贴近粉丝生活的,而不应该是随便找的各种鸡汤、段子和八卦等一些没用的内容。

        

要和粉丝有良好互动


        内容是死的但粉丝是活的,要让他们产生体验的满足感。互动的形式最常见的就是后台互动、评论回复、搭建微社区,深入一点的就是对外的互动传播,比如分享内容可以获得某个妹子的联系方式,投票后可以参加抽奖,邀请好友体验可以获得某个福利等等。整个微信其实就是一个相对封闭的社区,要让你的用户玩的很嗨皮,他们才会热衷于推荐你。

        

        以上就是我对微信运营的理解,希望对各位有所帮助。



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